Zurich Care (Medicillin)
Tentang
Zurich Care adalah pusat informasi mengenai berbagai kebutuhan akan produk dan pelayanan asuransi kesehatan Medicillin. Dengan waktu operasional 24 jam sehari dan juga 7 hari seminggu,
tim Zurich Care siap membantu dan memberikan solusi dalam kebutuhan akan asuransi Anda. Merupakan satuan unit yang menjadi salah satu tim terdepan Zurich yang solid dalam
memberikan solusi bagi para Pelanggan.
Teknologi
Dengan sudah dibukanya akses Zurich Care untuk memberikan berbagai informasi 24 jam, maka Zurich Care melengkapi timnya dengan berbagai tekhnologi untuk menunjang aktifitasnya. Fitur Contact
Log Management dihadirkan untuk mendapatkan akses menganalisa secara terperinci seluruh panggilan telepon yang masuk. Jadi meminimalisasi kesalahan dalam penampilan data
Pelanggan/Penelpon.
Selain itu juga Zurich Care juga menambahkan fitur Automatic Voice Recording, yang sudah menjadi standar dalam call centre berbagai perusahaan besar. Sehingga dapat merekam setiap
pembicaraan telepon secara otomatis dan dapat dievaluasi secara akurat.
Layanan
Berikut berbagai layanan dan informasi yang dapat diberikan dan dilakukan oleh tim Zurich Care :
- Berbagai informasi mengenai pelayanan Medicillin.
- Pelaporan klaim, renewal, complaint, dan yang berkaitan dengan Medicillin.
- Informasi produk-produk inovatif dari Zurich.